Disque Denúncia recebe mais de 24 mil ligações por semana

Publicado em 22 08:40:07/03/2013

     

No ano passado, mais de 8,4 mil ligações foram feitas do Alto Tietê

O Disque Denúncia (181) recebe diariamente entre 3,5 mil e 4 mil ligações de todo o estado de São Paulo, sendo que deste número 30% geram denúncias. Os assuntos mais denunciados são tráfico de entorpecentes, jogos de azar e maus tratos contra a criança respectivamente. Na região do Alto Tietê, mais de 8,4 mil denúncias foram feitas no ano de 2012, um aumento de 22,85% em relação ao ano anterior. Este projeto é realizado pelo Instituto São Paulo Contra a Violência, que tem como principal objetivo mobilizar a sociedade e promover a colaboração entre a população e a polícia contra o crime. O gerente de projetos do instituto, Mário Vendrell Royo, conta que eles trabalham com um software próprio para registrar a informação. “A ligação não é gravada e que trabalhamos em sigilo absoluto. Nosso software é próprio e possui um script de perguntas para cada assunto. O denunciante recebe um protocolo e pode cobrar uma resposta após 30 dias”, esclarece Mário. O gerente ainda conta que muitas pessoas ligam para o 181 procurando outros serviços. “Para denúncias de ação imediata a pessoa deve ligar para o 190. Ligam também pedindo serviços de prefeitura e outros. Nós orientamos, mas é importante que as pessoas conheçam nosso trabalho para que a linha seja liberada a quem realmente precisa”, acrescenta o gerente, contando que todos os funcionários do atendimento são devidamente treinados e recebem apoio psicológico, já que passam seis horas diárias escutando desabafos, crimes e violência.

A importância da denúncia Com a denúncia feita, as informações são repassadas para as Polícias Civil e Militar, que as encaminham para o órgão mais próximo do problema. “Quanto mais informações o denunciante tiver, melhor será a investigação. Uma denúncia faz parte de um grande quebra-cabeça”, conta Royo. Vale ressaltar que o denunciante pode utilizar qualquer telefone, não precisa revelar seu nome e deve passar um endereço junto à denúncia para que ela possa ser feita.






Telefone: 11 4798.8444
Celular: 11 9 3802.6290

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